Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier
Kontext: Anforderungsprofil für Führungskräfte
Kontext: "Anforderungsprofil für Führungskräfte."
Auswahl. Anforderungsprofil für:
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Anforderung |
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| Seite 69 |
C. Führungskompetenz. |
Anforderung | |||
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3 |
2 |
1 |
0 |
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| Fähigkeit zur hervorragenden Kundenberatung | |||||
| - Laufende Kundenbetreuung | |||||
| -Analysen von Potenzialen beim Einzelkunden und bei Kundengruppen | |||||
| - Gesprächsvorbereitung | |||||
| - Gezielte Kundenansprache | |||||
| - Argumentation | |||||
| - Präsentationstechniken | |||||
| - Einwandbehandlung | |||||
| - Preisdurchsetzung / Preisverteidigung | |||||
| - Abschlusssicherheit | |||||
| - Verstärkertechniken | |||||
| - Cross-selling / Verkauf von Produktkombinationen / Produktsystemen | |||||
| - Reklamationsbearbeitung und Reklamationsverarbeitung | |||||
| - Umgang mit schwierigen Kunden | |||||
| - Akquisition | |||||
| - Verkauf im Außendienst | |||||
| - Standardisierter Verkauf | |||||
| Telefonakquisition / Telefonverkauf | |||||
Hinweise:
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